Adatvédelmi szabályzat

1. Mikor alkalmazandó a jelen Adatvédelmi nyilatkozat?

A következő Szolgáltatások tartoznak a jelen Adatvédelmi szabályzat hatálya alá:

• nyomtatvány kitöltése weboldalunkon.
• részvétel valamely rendezvényünkön
• Öntől származó információkérés fogadása, például valamely általunk kínált szolgáltatás vagy termék javítására vagy frissítésére vonatkozóan, valamint az Önnel szemben fennálló kötelezettségeink teljesítése.
• marketingtevékenység olyan szolgáltatásokra vonatkozóan, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt vagy vállalatát.

2. Az általunk gyűjtött információk és azok felhasználási célja

Személyes adatgyűjtést az alábbi esetekben végzünk:

• Ha érdeklődését fejezte ki valamely, általunk kínált termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban: begyűjtjük üzleti elérhetőségi adatait. Például, amennyiben online módon keres meg minket, valamely rendezvényünkre ellátogat személyesen és/vagy telefonon érdeklődik valamely potenciális szolgáltatásunkról vagy termékünkről, rögzítjük az adatait, hogy utánanézhessünk információkérésének, valamint, hogy más, esetlegesen Önt érdekelhető termékekre és szolgáltatásokra hívjuk fel a figyelmét.
• Ha igénybe veszi Szolgáltatásainkat: begyűjthetjük és kezelhetjük személyes adatait az érintett szolgáltatások Ön által történő használatára vonatkozóan is, hogy ezáltal javítsuk az Önnek nyújtott átfogó felhasználói élményt, valamint teljesítsük az Önnel szemben fennálló kötelezettségeinket.
• Az Ön felhasználói élményének, valamint Szolgáltatásaink átfogó minőségének javítása érdekében: alapszintű személyes adatainak ismerete lehetőséget ad számunkra, hogy személyre szabjuk az Önnek küldött üzeneteinket. Például, begyűjtjük a munkakörére vonatkozó információkat, hogy olyan marketingkommunikációt biztosíthassunk, amelyek megfelelőek az Önök vállalatánál betöltött munkakörét illetően.

Az alábbiakban részletesebben ismertetjük, hogyan használjuk fel az ilyen esetekben begyűjtött információkat.

2.1. Ügyfélkérelmek megválaszolása

Személyes adatainak feldolgozását az információkérések megválaszolása, valamint a felhasználók azonosításának elősegítése érdekében hajtjuk végre. Például, elérhetőségi adatainak begyűjtésére akkor kerül sor, amikor visszahívási igényt küld be számunkra, ezeket a későbbiekben azonosítóként is felhasználhatjuk. Amikor weboldalunkon kitölt valamilyen nyomtatványt, vagy levelet/emailt ír, a vonatkozó személyazonosító adatokat eltárolhatjuk azzal a céllal, hogy nyomon követhessük információkérése előzményeit, és ezáltal hatékonyabban kezelhessük azt.

2.3. Rendezvények szervezése

Adatait abból a célból is begyűjthetjük, hogy regisztráljuk Önt valamely rendezvényre, amellyel kapcsolatban kifejezte érdeklődését, továbbá feldolgozzuk az eseményhez kapcsolódó befizetését (adott esetben), és biztosítsuk az Ön számára a rendezvényhez kapcsolódó anyagokat:

Például, valamint az érintett eseménytől függően, begyűjtjük az Ön nevét, telefonszámát (kérjük, kizárólag munkahelyi telefonszámát adja meg), sürgősségi elérhetőségeit (feltétlenül szükséges esetben), étrendi igényeit, valamint bármely további olyan adatokat, amelyek segítségével a legjobb élményt biztosíthatjuk az Ön számára.

2.4. Teljesítést szolgáló célok

Az Ön vállalatának nyújtott szolgáltatás biztosítása, valamint a Szolgáltatásokra vonatkozó szerződés teljesítése érdekében, szükségesnek bizonyulhat a személyes adatok begyűjtése a megrendelések és a szolgáltatások teljesítése céljából. Kapcsolatba kerülhetnek beszállítóink is az Ön kollégáival a hatékony szolgáltatás kivitelezésének érdekében. Amennyiben harmadik feleket veszünk igénybe tevékenységeink elvégzéséhez, gondoskodunk arról, hogy megbízható feleket alkalmazzunk, amelyek a miénkkel megegyező értékeket vallanak.

Az Ön munkakörétől függően, felhasználhatjuk az adatait, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, hogy visszamérjük teljesítményünket az Ön visszajelzésén keresztül.

2.5. Új ügyfelek felkutatása

Annak érdekében, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat más érdekelt felek számára is felajánlhassuk, esetenként megszerezzük az Ön elérhetőségi adatait az iparágban működő partnereinktől, illetve olyan szakmai szervezetektől, amelyek ilyen információk nyújtásával foglalkoznak. Amennyiben ilyen módon teszünk szert elérhetőségi adatokra, gondoskodunk arról, hogy az Ön elérhetőségi adataira nem vonatkozik semmiféle nemzeti mentességi rendelkezés.

2.6. Vásárlási információk

Nyilvántartásba vesszük az Ön által a Convalen Team Kft-től vásárolt árucikkeket és szolgáltatásokat. Ezek segítségünkre vannak a termékek és szolgáltatások nyújtása, fenntartása, védelme és tökéletesítése, valamint újabbak fejlesztése terén.

2.7. Fizetési információk

Amennyiben a  Convalen Team Kft-től árucikkeket és szolgáltatásokat vásárol, a számlázáshoz feltétlenül szükséges adatokat tároljuk el és őrizzük meg.

2.8. Sütik és egyéb technológiák

A sütik és hasonló technológiák (pl. webjelzők) kisméretű információk, amelyeket műszaki és/vagy személyes adatok tárolására, valamely szolgáltatás felhasználóinak azonosítására, továbbá bizonyos funkciók aktiválására használnak. Honlapunk nem használ fel sütiket.

2.9. Jogi és szabályozói követelmények, valamint egyéb üzleti célok

Bizonyos esetekben az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak való megfelelés érdekében válik szükségszerűvé az Ön személyes adatainak feldolgozása, például, amennyiben kötelességünk valamely vélt csalás bejelentése.

Adatainak feldolgozását egyéb üzleti jellegű célok is indokolttá tehetik, ideértve a szerződések tárgyalásához, aláírásához és teljesítéséhez, a számlák és nyilvántartások kezeléséhez, a vállalati társadalmi felelősségvállalási tevékenységek támogatásához, valamint a jogi, szabályozói és belső vizsgálatokhoz kapcsolódó célokat.

3. Az Ön személyes adatai felhasználásának jogalapja

A Convalen Team kft. kizárólag abban az esetben dolgozza fel az Ön személyes adatait, amennyiben erre jogalappal rendelkezünk.

A jogalap azon fenti céloktól függ, amelyekkel kapcsolatban begyűjtöttük és felhasználjuk személyes adatait. A legtöbb esetben ez a jogalap az alábbiak valamelyike:

• A Convalen Team Kft. jogos üzleti érdekei: amennyiben a Convalen Team Kft. számára szükségesnek bizonyul ügyfeleink megismerése; termékeink és Szolgáltatásaink promóciója.
• Az Ön vállalatával megkötött szerződés teljesítése:  amennyiben Ön termékeket vagy Szolgáltatásokat rendelt, illetve kért vállalatunktól, és szükségünk van elérhetőségi adataira ahhoz, hogy feldolgozzuk megrendelését, valamint leszállítsuk a termékeket vagy a Szolgáltatásokat.
• Jogszabályoknak való megfelelés: amennyiben a Convalen Team Kft-re jogi kötelezettség vonatkozik, és ezen kötelezettségnek való megfelelés érdekében válik szükségessé az Ön személyes adatainak felhasználása

4. Hogyan osztjuk meg adatait más felekkel?

4.1. A Convalen Team Kft. szervezetén belül

Azon munkatársakra korlátozzuk a személyes adatokhoz való hozzáférés lehetőségét, akiknek a „szükséges ismeret” elve alapján szükségük van azokra.

4.2. A Convalen Team Kft. szervezetén kívül partnereink és harmadik felek részére

Kivéve a jelen szabályzatban ismertetettek szerint, illetve amennyiben Ön hozzájárulását adta, a Szolgáltatások Ön által történő igénybe vétele során feldolgozott személyes adatokat nem osztjuk meg, illetve nem fedjük fel más természetes személyek vagy vállalkozások előtt, saját céljaikra való használatra.

Többek között az alábbi harmadik felekkel oszthatjuk meg az Ön személyes információit, a következőkben ismertetett célokból:

• a velünk üzleti kapcsolatban álló szállítókkal vagy más alvállalkozókkal, amelyek termékeket és szolgáltatásokat biztosítanak számunkra annak érdekében, hogy vállalatunk teljesíthesse a Szolgáltatásokat az Ön számára (például konzulens tervezés);
• fizetés feldolgozási szolgáltatásokat nyújtó vállalatok, hitelreferencia ügynökségek és csalás elleni szűrést végző szolgáltatók, a fizetések feldolgozása és (amennyiben szükséges) a csalás elleni szűrések lefolytatására;
• szakmai és jogi tanácsadóink, a kereskedelmi, pénzügyi vagy jogi tanácsadás elvégzése céljából;
• Amennyiben üzleti vagyon eladására kerül sor, a személyes információk a potenciális vevő tudomására hozhatók. Ilyen esetekben, ésszerű kísérletet teszünk annak biztosítására, hogy a vevőre kötelező érvénnyel vonatkozzanak a jelen Adatvédelmi szabályzat feltételei;
• kivételes körülmények között, a személyes adatok harmadik felekkel is megoszthatók, úgymint a rendőrséggel és felügyeleti hatóságokkal, jogaink és vagyonunk védelme, illetve ügyfeleink, személyzetünk és eszközeink biztonsága érdekében;
• szintén megoszthatjuk személyes adatait, amennyiben az szükségesnek bizonyul bármely joghatóság jogszabályi kötelezettségeinek való megfelelés érdekében, ideértve azt az esetet, amikor a kötelezettség valamely önkéntes intézkedésünk vagy döntésünk alapján merül fel (pl. valamely országban való működés megkezdése, illetve az ezzel kapcsolatos valamely döntés).

5. Milyen védelmet biztosítunk adatai számára?

Személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk, és a jelen Adatvédelmi szabályzatban foglalt célokon túlmenően nem kerülnek feldolgozásra. Ezen adatok tárolására használt szerverekhez kizárólag engedéllyel rendelkező munkatársaink férnek hozzá, és a Convalen Team Kft. gondoskodik a megfelelő biztonsági intézkedések rendelkezésre állásáról.

Sajnálatos módon, az interneten vagy más elektronikus adattároló rendszeren keresztül továbbított adatok védelme nem biztosítható 100%-os mértékben. Amennyiben indokoltan úgy véli, hogy a vállalatunkkal való együttműködése a továbbiakban nem biztonságos , kérjük, azonnal értesítsen minket erről a problémáról az alábbiakban megadott elérhetőségeken.

6. Hogyan gyakorolhatja jogait?

Egyes joghatóságok területén Ön jogosult személyes adatai vonatkozásában hozzáférést, helyesbítést, frissítést, korlátozást, illetve géppel olvasható formátumban másolatot kérni, illetve adatai törlését kérni, valamint az Ön joghatóságában rendelkezésre álló egyéb jogaival élni. Ezen jogok gyakorlását kérelmezheti az info@convalen.com emailcímen

Személyes adatait töröljük azt követően, hogy azokra az eredeti adatgyűjtés céljának teljesülését követően a továbbiakban már nincs szükség.

Ön szintén jogosult tiltakozni személyes adatainak bizonyos célokra történő feldolgozása ellen, ideértve a marketing anyagok küldését. Ilyen irányú kérését kérjük szintén a fenti emailcímen jelezze.

Amennyiben bármilyen, jogai gyakorlására vonatkozó kéréssel fordul hozzánk, eleget teszünk az alkalmazandó jogszabálynak. Kéjük, ne feledje azonban, hogy számos korlátozás vonatkozik ezen jogokra, és bizonyos körülmények fennállása esetén nem áll módunkban kérésének eleget tenni. Amennyiben bármilyen kérése van személyes adataival kapcsolatban, illetve kérdéseket vagy aggályokat szeretne felvetni személyes adataihoz kapcsolódóan, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@convalen.com címen. Szintén jogában áll beterjeszteni aggályait a helyileg illetékes adatvédelmi hatósághoz is.

7. Adatai megőrzése

A Convalen Team kft. mindaddig megőrzi személyes adatait, amíg azokra szükség van a jelen Adatvédelmi szabályzat 2. pontjában megjelölt célok érdekében, továbbá az alkalmazandó jogszabályban megjelölt időtartamig. Az Önnel való levelezésünket is rögzíthetjük nyilvántartásunkban olyan időtartamig, amely szükségesnek bizonyul a jogi követelések elleni védelmünk biztosításához. Amennyiben a továbbiakban nincs szükségünk személyes adataira, azokat töröljük. Kérjük, ne feledje, hogy amennyiben elutasítja marketinganyagaink kézhezvételét, rögzítjük kommunikációs információit, hogy biztosítsuk, a továbbiakban nem küldünk Önnek marketing információkat.

8. Az Ön kötelezettségvállalásai

Ön garantálja a Szolgáltatásaink részére megadott adatok megfelelő minőségét. Az Ön által megküldött valamennyi adatnak valósnak, pontosnak és aktuálisnak kell lennie. Ön teljes körű felelősséget vállal azért, hogy az Ön által szolgáltatott adatok pontosak, aktualizáltak, valamint eleget tesznek az itt foglalt alapelvnek.

9. A jelen Adatvédelmi szabályzat módosítása

Bizonyos időközönként frissítjük Adatvédelmi szabályzatunkat. Nem folytatunk semmiféle olyan adatfeldolgozási műveletet, amely veszélyeztethetné az Ön személyes adatainak biztonságát, továbbá, a szükséges esetben, kifejezett hozzájárulását kérjük adatvédelmi jogainak garantálása érdekében. A Szolgáltatásokon keresztül folyamatosan tájékoztatjuk a jelen Adatvédelmi szabályzat változásairól. Az Ön által rendelkezésre bocsátott kommunikációs eszközöket is igénybe vesszük továbbá ahhoz, hogy tájékoztassuk Önt a jelen Adatvédelmi szabályzat jelentősebb módosításairól. Amennyiben továbbra is igénybe veszi Szolgáltatásainkat azt követően, hogy egyértelműen tájékoztattuk az Adatvédelmi szabályzat módosításáról, Ön elfogadja, hogy a módosított feltételek vonatkoznak Önre.

10. Kapcsolatfelvétel a Convalen Team Kft-vel.

Kérjük, ha bármilyen kérdése vagy megjegyzése van a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot velünk az info@convalen.com emailcímen.

Reméljük, hogy a módunkban áll az Ön aggályait megnyugtatóan kezelni. Amennyiben azonban nem sikerül az Ön számára kielégítő megoldást találni, aggályait a helyi adatvédelmi hatósághoz is beterjesztheti.

Utoljára frissítve: 2019. 12. 04.

Verziószám: 1.0